283613 EI

Malatya Yeşilyurt’ta bulunan Aksoylar İstikbal Arçelik Bayii Tecde Şubesi’nden ağustos ayı içinde 283613 model Arçelik buzdolabı satın aldım. Satış sırasında ürünün özellikleri detaylı şekilde anlatıldı ve bu özelliklere güvenerek ürünü tercih ettim. Ancak servis kuruluma geldiğinde, buzdolabının ba...

23 Eylül 2025 tarihinde İstanbul Gaziosmanpaşa’daki bir bayiden Arçelik 273613eb model buzdolabı aldım. Ürün taşınırken çok fazla deformasyon oluştu. Konuyla ilgili Arçelik müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak evimize gelmesi planlanan servis randevusu iptal edildi ve herhangi bir çözüm sunu...

Arçelik marka buzdolabım pazartesiden beri soğutma problemi yaşıyor. Cihazı yaklaşık 5 yıl önce satın aldım ve garanti süresi sona erdi. Buzdolabım ilk aldığım dönemde de arıza vermişti; şimdi ise 5 sene içinde ikinci kez arızalanarak beni son derece mağdur etti. Sorun ortaya çıktığında Ankara’daki ...

27.08.2025 tarihinde Arçelik marka (283613 eı model) yetkili bayiden sıfır buzdolabı aldım. Yetkili servis 29.08.2025 saat 10.30 civarında eve getirdi. Buzdolabının yan tarafında göçük ve zedelenme oluşmuş bu durumu depo çıkışında oradaki yetkili fark etmiş ve bu hatayı göre göre ürün çıkışına izin ...

30 veya 31 Temmuz 2025 tarihinde Sakarya Karasu Kokoz Ticaret’ten Arçelik 283613EI model buzdolabı satın aldım ve kurulum aynı gün yapıldı. Ancak buzdolabı kurulduğu andan itibaren hiç soğutmadı. Aynı gün Arçelik servisini aradım, servis yetkilisi gelip kontrol etti ve yeterli soğuk olmadığını belir...

1 Ağustos Cuma günü İzmir Karabağlar Bahçelievler yetkili Arçelik bayisinden 283613 eı model buzdolabını 54.000 TL ödeyerek satın aldım. 2 Ağustos Cumartesi günü ürün teslim edildi. 4 Ağustos Pazartesi günü kapı yönünün değişimi için servis geldi ve işlemi gerçekleştirdi. Aynı gün buzdolabını kullan...

Yeni buzdolabı aldım. Arçelik 283613 EB serisi sürekli olarak dijital göstergede ünlem işareti veriyor ve soğutmuyor. Dolap başka bir yere gittiği için geç geldi. Servisi arıyoruz, sürekli bir link karmaşası var ve bazı butonlar aktif değil. Servise çok zor ulaştık, ancak bu sefer de servis hemen ge...

21.7.2025 tarihinde montaj sonrası Arçelik buzdolabı +4 yıllık ek garanti satın aldım. Dijital faturada 4119 TL'ye uzatın deniyor. Servis tarafından 5150 TL. Alınıyor. Fakat tüm ödemeler yapıldıktan sonra SMS yoluyla dijital fatura linki geldiği için geç görüyorum. Müşteri hizmetlerine şikayet kaydı...

Arçelik’ten beyaz eşya seti aldım. Diyarbakır’da teslimat ve kurulum sürecinde çok ciddi sorunlar yaşadım. 11 Temmuz’da buzdolabı haricindeki ürünler teslim edildi. Gelen bulaşık makinesi için “Vana değiştirin, tekrar gelelim” dediler. Ertesi gün vanayı değiştirdim, tekrar aradım, bu sefer farklı bi...

Kuzey Ankara servisi, 3 gün önce 50 bin TL'ye aldığım buzdolabının kapak değişimi için geldiğinde, öncesinde buzdolabını boşaltmam gerekir mi diye sormama rağmen 'Hayır, gerek yok.' dediler. Daha sonra, ben görmeden buzdolabını yatırdılar ve içindeki eşyalardan biri olan yoğurt, buzdolabının altında...

Arçelik'ten geçen hafta buzdolabı aldım. Servis ürünü getirip gitti. Sonrasında buzdolabının içindeki raflardan birinde siyah bir leke olduğunu fark ettik. Servisi arayıp kayıt oluşturduk. Malatya servisi, parçayı karşılayacaklarını ancak işçilik ücreti ödemek zorunda olduğumuzu söyledi. Kendileri k...

Arçelik marka buzdolabımı servis kurdu. Garanti başladıktan 3 gün sonra bir anda soğutmamaya başladı. Servisi aradım, geldiler. Kontrol edip değişim yapacaklarını, yenisinin 3 gün içinde geleceğini söylediler. Şu an 8. gün ve hâlâ dolabım gelmedi. Aradığımda ilgileniyoruz denildi ancak hâlâ dolabım ...

Arçelik markalı firmadan aldığım buzdolabından dolayı oluşan sıkıntıdan kaynaklı Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuruda bulundum. Hakem Heyeti 15.05.2025 tarihinde bizi haklı bularak 5489 TL ödeme yapılması gerektiği kararını verdi. 2 Haziran'da WhatsApp üzerinden kararın çıktığını ve ödemeyi ne zaman y...